Эмпатия – довольно приевшийся термин, на мой взгляд, но оттого не менее важный. Сейчас стало модно говорить об эмпатии в науке и бизнесе, образовании и политике. Умение встать на позицию другого человека позволяет учитывать его чувства и мотивы при планировании собственных поступков. Исследования показывают, что эмпатия значительно повышает качество жизни, позволяет выстраивать эффективные отношения и вести за собой людей.
Хорошая новость: эмпатии можно научиться!
Эти шесть уроков помогут превратить эмпатию в привычку:
Включите эмпатийный мозг. Человек от природы приспособлен к жизни в обществе, к кооперации и взаимопомощи. Чтобы возобновить нейрофизиологические механизмы эмпатии, для начала старайтесь отмечать ее примеры в реальной жизни: ставьте мысленно галочку каждый раз, когда видите, как люди вокруг учитывают интересы друг друга или идут на компромисс.
Додумывайте и переспрашивайте. Привыкайте во время разговора пытаться представить себе ситуацию глазами собеседника и практикуйте «эмпатийное слушанье» с вопросами вроде «Правильно ли я тебя поняла?» или «Что тебя расстраивает сейчас больше всего?»
Погружайтесь в чужие жизни. Решайтесь на эксперименты: договаривайтесь поработать неделю в незнакомой области, записывайтесь в кружки по чуждым вам интересам, отправляйтесь в отпуск волонтером в бедные страны. Только так можно по-настоящему прочувствовать позицию другого человека.
Оттачивайте мастерство диалога. Включайте искреннее любопытство при разговоре с людьми, будь то коллеги, родные или случайные прохожие. Это помогает уходить от стереотипов и пополнять запас возможных точек зрения на одну и ту же проблему.
Вникайте в жизнь вымышленных персонажей. Читайте книги и смотрите фильмы, которые показывают мир других людей и то, как они переживают события своей жизни.
Зажигайте толпу! Не бойтесь поднимать общественно-значимые вопросы, которые актуальны лично вам. Добивайтесь социального признания этих проблем и вдохновляйте людей на совместную борьбу за ваши общие интересы.
Прекрасный TED Talk о роли эмпатии в создании человеческой цивилизации: